Retourneren & Verzendbeleid
Retourvoorwaarden voor elektrische fatbikes: Je kunt producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, mits voldaan wordt aan enkele strikte voorwaarden.
Het product moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd, inclusief alle meegeleverde accessoires en handleidingen. Indien het product beschadigd is of niet compleet wordt geretourneerd, kan er een waardevermindering tot maximaal 25% worden berekend. Dit geldt ook voor producten met minder dan 20 km gebruik op de teller.
Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant en worden niet door ons vergoed.
Binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product storten we het aankoopbedrag terug, verminderd met eventuele waardevermindering.
Garantie Garantieclaims kunnen binnen de geldende garantieperiode worden ingediend en zullen worden beoordeeld op basis van de voorwaarden van de garantie.
Herroepingsrecht Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Als het product in nieuwstaat wordt teruggestuurd, krijg je het volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor het retour sturen van de fiets naar ons zijn voor eigen rekening. Deze retourkosten bedragen ongeveer €75; neem contact op voor de exacte kosten voor het ophalen van je fiets. Je kunt er ook voor kiezen om de fiets zelf kosteloos terug te brengen.
Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dien je het product met alle bijgeleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking terug te sturen. Is het product of de verpakking beschadigd, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen. Zorg dus voor een goede behandeling en verpakking bij het retourneren.
Neem contact met ons op via info@dailywheels.nl om gebruik te maken van je herroepingsrecht. Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Belangrijk: We raden aan om zorgvuldig na te denken voordat je een elektrische fatbike bestelt, aangezien retourneren aan voorwaarden is gebonden en niet kosteloos is. We zijn trots op de kwaliteit van onze producten en streven naar tevreden klanten. Daarom bieden we uitgebreide informatie en staan onze medewerkers klaar om je vragen te beantwoorden en te adviseren tijdens je aankoop.
In 4 eenvoudige stappen je product retourneren:
Stap 1: Retour aanmelden
Neem contact met ons op via WhatsApp op 085 060 9594 om je retourzending aan te melden. Ons team staat klaar om je te helpen!
Stap 2: Verpak het product
Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking wordt ingepakt. Plaats het vervolgens in een stevige doos.
Stap 3: Formulier
Je kunt onze producten alleen retour sturen met ons retourformulier:
- Print dit retourformulier en vul het in
- Stop het retourformulier in het pakket
Stap 4: Verzend je pakket
Breng je pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor en stuur het naar: Dailywheels
Dorresteinweg 70-22
3763 LL Soest
Vergeet niet het verzendbewijs te bewaren en een foto ervan naar ons te sturen via WhatsApp op 085 060 9594.
Verzendbeleid
Levering naar België
Bij Dailywheels streven we ernaar om jouw bestelling snel en betrouwbaar naar België te verzenden. De verwachte levertijd naar België ligt meestal tussen de 2 en 5 werkdagen. Net als in Nederland wordt jouw bestelling volledig gebruiksklaar geleverd, zodat je direct van je aankoop kunt genieten.
Verzendkosten
De verzendkosten binnen België worden door Dailywheels gedekt. Wij verzenden met verschillende vervoerders zoals PostNL, DHL, DPD en andere. Voor losse artikelen, zoals accessoires, kunnen er echter verzendkosten van toepassing zijn.
Verzendbevestiging
Zodra jouw bestelling klaar is voor verzending, ontvang je van Dailywheels een bevestiging per e-mail, inclusief een unieke track & trace code om je bestelling te volgen. We doen ons uiterste best om binnen de verwachte levertijd te leveren.
Levertijdschema
Producten met de status 'Op voorraad' die je vóór 18:00 uur bestelt, worden dezelfde dag nog verzonden. Voor bestellingen na 18:00 uur die met een creditcard of Riverty worden betaald, kan een langere levertijd gelden.
| Bestel voor 18:00 uur op: | Eerste bezorging op*: |
|---|---|
| Maandag | Dinsdag |
| Dinsdag | Woensdag |
| Woensdag | Donderdag |
| Donderdag | Vrijdag |
| Vrijdag | Zaterdag |
| Zaterdag | Dinsdag |
| Zondag | Dinsdag |
* Ter indicatie.